“好玩”常见问题

问：“好玩”是什么？
答：“好玩”集结来自世界各地的线上游戏，是一个绝佳的游戏枢纽。秉持着最潮游戏平台的精神，“好玩”将源源不绝供应市面上最佳的各类线上游戏。

问：什么是“狗贝贝”？
答：“狗贝贝”是一个商品，提供玩家一个快捷方便的购物系统以购买游戏内的特殊虚拟物品或特殊游戏便利。“好玩”旗下的所有线上游戏一概终身免费，无需交付注册费或月费。

问：为什么得玩“好玩”旗下的游戏？
答：“好玩”配给的线上游戏皆为目前业内佼佼者所研发的优秀作品，在游戏界皆有口碑。此外，通过 十分方便的“狗贝贝”购物管道，“好玩”游戏枢纽实现游戏即玩的便利。

问：哪里能购买狗贝贝游戏点数卡呢？
答：查询我们的“加点站”网页以获知您临近的分销商地点/店铺。您也可以咨询我们的分销商以得到分销处的最新资讯。

问：如何以狗贝贝游戏点数卡为我的游戏帐号充值呢？
答：购买狗贝贝游戏点数卡以后，进入我们的“加点站”网页，点击您想要充值的游戏，再输入点数卡PIN、点数卡序号以及您的游戏帐号即可。

问：系统弹出一个窗口说“您的点数卡已被封”。求救！
答：记下系统错误的讯息以及代码（如有），通过此网站列出的服务热线致电告知我们的客户服务人员。友善的客户服务人员将索取您所使用的点数卡序号以及错误讯息代码。您的点数卡将被解封若还未被使用过。

问：如果我所购买狗贝贝点数卡上的PIN以及序号无法使用，怎么办？
答：记下系统错误的讯息以及代码（如有），通过此网站列出的服务热线致电告知我们的客户服务人员。友善的客户服务人员将索取您所使用的点数卡序号以及错误讯息代码。您的点数卡将被解封若还未被使用过。

问：我成功充值了，但是点数总额并没有被更新，怎么办？
答：关掉你的客户端（游戏视窗或游戏网页）以及网页浏览器，然后再尝试登入。如果问题依然存在，请联络我们的客服专员。

问：我一时大意错把狗贝贝点数卡充值到别人的户头，呃，可以帮我纠正过来吗？
答：不行，经由充值者核实并已提交系统处理的点数转帐，我们已无法作任何的更改。

问：我从分销商如MOLPoints和AXS Kiosks购买狗贝贝点数PIN以及序号，但是该PIN和序号却是无效的，怎么办？
答：致电该分销商的客户服务中心并告知您从他们那边购买点数卡遇到的情况。若您是直接向我们购买狗贝贝点数卡而遇到此问题，我们（“好玩”客服）将协助解决。

问：求援！充值页面无法显示！
答：检查您的页面浏览器并暂时允许或永久许可www.haowan.com.my弹出窗口。

问：如果我遇到上列以外的问题，我该如何寻求解决方案呢？
答：浏览我们的“客户服务”页面并联络我们的客服专员，我们将全力协助您解决问题。